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琴岛通卡购买使用须知

信息来源:琴岛通      发布时间:2011-06-13 14:24:06

 

 一、琴岛通卡发行

(一)琴岛通卡发行类型

普通卡:以销售方式发行,按工本费12元/张销售,售后不退,质保期一年,琴岛通卡不记名、不挂失。

学生卡、老年卡、残疾人卡等特种卡:按工本费12元/张销售,售后不退,质保期一年,不记名、不挂失。特种的具体办理事宜和充值使用方法按照青岛市相关政策规定执行。

琴岛通卡卡号非常重要请确保完好。没有“交通联合”字样标志的卡片不能在全国互联互通城市使用。

纪念卡、异形卡、个性卡:根据市场需求,实行市场调节价。售后不退,质保期一年,不记名、不挂失。

交通运输部标准琴岛通卡:该卡片卡面有交通运输部交通联合标识按照交通运输部公布的使用方式和相关规定在国内交通一卡通互联互通城市有交通联合标识的机具上使用(具体以当地规定为准)其他规定与琴岛通普通卡相同。

(二)购卡方式

个人购卡:可到琴岛通卡公司客服网点购买。

集体购卡:需用支票集体办理琴岛通卡者,到指定的琴岛通客服网点办理,在支票到账日领卡。其他琴岛通客服网点不受理支票业务。

二、琴岛通卡充值

充值金额为10元的整数倍,卡内余额不超过1000元,充值后请当场在查询机上验卡核对充值金额,离开后无法核实。ETC卡及商务卡充值请核对充值小单以确认充值成功及充值额ETC卡新充值的金额6小时后方可使用。通过代理网点、自助机或手机等其他方式充值的客户于充值个月内持标有充值日期、卡号和充值金额的充值小票到网点补开发票,没有充值小票的需持身份证和充值卡片到网点核对信息后补开发票

未经琴岛通卡公司发行、信息不全的改装卡不予办理充值、换卡等各种业务。

三、琴岛通卡换卡

换卡仅适用于不能正常使用的故障卡,持卡人可到琴岛通卡客服网点按相关规定办理换卡。故障卡换卡时,普通型卡片必须做剪角处理,异形卡卡片必须收回,否则不予办理换卡业务。能正常使用的卡片不予办理换卡和转资业务。卡号非常重要,请务必保持完好。

(一)卡面完好,卡不可读,在质保期内,原卡收回,免费更换新卡,8个工作日后携带新卡持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。在质保期外,需重新购卡,8个工作日后持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。

(二)无论在质保期内外,若卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污及其他人为损坏痕迹的不可读卡,需重新购卡,8个工作日后持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。

(三)卡号无法识别且卡不可读,信息无法读取,不予受理换卡业务。

(四)琴岛通卡出现故障后,若持卡人不将故障卡内余额转到其他琴岛通卡内或不再使用该卡,卡内余额低于50元的可按退资业务办理,原故障卡必须做剪角或回收处理。

(五)纪念卡、异形卡发生故障后按上述规定更换相同面值的其他纪念卡或异形卡。

四、琴岛通卡的退资

(一)退资须前往当地指定的琴岛通客服网点办理,可读卡且卡内余额小于等于50元的,当场可以全额退还,大于50元的不予办理退资。

(二)不可读卡退资,开具处理凭证,8个工作日后持处理凭证办理退资,将原卡片进行剪角或回收处理,若不同意剪角、收回或卡内原余额高于50元时,不予办理退资。

五、琴岛通卡余额的查询

可在琴岛通客服网点,琴岛通代理网点进行余额查询,也可在消费时或通过手机APP查询余额。

公司网站:www.qdtcn.com    客服热线:83089999

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